Points
de friction
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CRM en jachère
Le CRM contient 12 000 contacts mais 35 % sont obsolètes. Doublons partout, emails morts, postes changés. Personne n'a le temps de nettoyer. Les commerciaux contournent et travaillent dans Excel.
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Relances oubliées
Le commercial promet de relancer, l'oublie, le lead refroidit. Selon InsideSales, 80 % des leads B2B sont perdus par défaut de relance dans les 5 jours. Le pipeline saigne en silence.
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Pilotage à l'aveugle
Le forecast pipeline tient sur les sentiments des commerciaux. Le CODIR demande une revue mensuelle, on bricole en Excel pendant 4 jours. Le résultat arrive obsolète.
Ce qu'on
automatise
Preuve macro
Northbound avait un CRM Salesforce de 47 000 contacts dont 40 % obsolètes. Les SDR perdaient 2 heures par jour à requalifier. Waimia a déployé un système de nettoyage continu + scoring automatique + séquences nurturing IA. En 14 semaines, le taux de conversion lead → SQL est passé de 4,1 % à 12,8 %.
Voir le cas complet →SQL
SDR
9 mois
Outils
déployés
| Catégorie | Outil | Rôle |
|---|---|---|
| Modèle raisonnement | Claude Sonnet 4.6 | Scoring nuancé, écriture de relances et priorisation commerciale. |
| Modèle volume | Claude Haiku 4.5 | Nettoyage masse, déduplication, enrichissement et qualification continue. |
| CRM connecté | HubSpot · Salesforce · Pipedrive | Pas de migration imposée, on travaille avec votre CRM. |
| Email infra | Resend · Postmark · SendGrid | Délivrabilité enterprise, tracking complet et relances mesurées. |
| Enrichissement | Apollo · Clearbit · Cognism | Pour récupérer les données manquantes en silence. |
| Workflow durable | LangGraph | Séquences longues qui reprennent après échec. |
CRM propre.
Pipeline actif.
45 minutes. On ouvre votre CRM ensemble, on chiffre les fuites, on propose 3 workflows. Si on n'a rien à proposer, on le dit.